Рябуха Ольга Олександрівна
Дисципліни, які викладає
Основи електронного врядування і електронного документообігу
Дисципліна орієнтована на формування знань та практичних навичок у сфері електронного урядування. В курсі будуть розглянуті поняття електронного документообігу, електронних послуг, електронної демократії, електронної взаємодії державних електронних інформаційних ресурсів. В межах курсу буде розглянуто зарубіжний та національний досвід впровадження електронного урядування, базові норми інформаційної безпеки та захисту інформації.
Основи адміністративних послуг і сервісної держави
Серед орієнтирів сервісної держави є надання якісних адміністративних послуг її громадянам. Вибірковий курс “Основи адміністративних послуг і сервісної держави” передбачає формування систематизованого уявлення про сучасні засади організації надання адміністративних послуг. У процесі вивчення курсу розглядаються загальні вимоги до надання адміністративних послуг, їх класифікація, інструменти оцінювання якості послуг і стандартів їх надання; зовнішні та внутрішні аспекти організації Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП), особливості їх функціонування.